• Nuestras horas hábiles son de lunes a viernes de 7:30 a 12:40pm y de  2:00pm a 5:30pm.
  • Las órdenes se pueden enviar on-line, vía fax, e-mail ó por teléfono.
  • No existen requisitos de pedidos con cantidades minimas. Pedidos de una (1) unidad son bienvenidos.
  • Órdenes de Pedido con confirmación de pago antes de las 3:00pm se envían el mismo día, siempre y cuando el producto se encuentre para entrega inmediata
  • Pedidos de productos especiales, requieren del 50% de anticipo, sin excepción, para pasarlos a producción.
  • También enviamos órdenes internacionales. Póngase en contacto con nosotros para obtener los detalles.
  • Los precios están sujeto a cambios, sin previo aviso, debido a aumentos constantes del costo. Sin embargo, tratamos de brindar la calidad más alta en el precio más bajo posible.
  • Las imágenes dentro de este página web pueden no reflejar la línea más actual de productos
  • Formas de Pago en sitio: Efectivo, Tarjeta Crédito ó débito; Cheques al día ò post-fechados.
  • Formas de Pago On-line: Tarjetas débito, crédito y Baloto.
  • En caso de pago tarde, un valor de 1,5 % por mes se añadirá a la cuenta después de los primeros 30 días.
  • Los precios de envío se basan en el peso del paquete y la destinación final.
  • Prodiamco no se hace responsable por demora en las entregas de pedidos que se realicen por empresas transportadoras externas.

Política de Devolución

  • PRODIAMCO no acepta devoluciones después de 90 días a partir de la fecha de la compra.
  • Antes de devolver cualquier artículo, por favor póngase en contacto con uno de los agentes comerciales y discuta las intensiones de devolver el/los producto(s). Nuestros empleados le ayudarán en que determine la mejor solución a su problema.
  • Anexe una copia de su factura original junto con los productos devueltos. Incluya su nombre, él de la compañía, su dirección, teléfono y fax como también una razón breve para su devolución.
  • Todos los productos retornados son inspeccionados antes de cualquier crédito o transacción.
  • Muchas veces, los artículos pueden ser substituidos o reparados.
  • Productos fabricados con especificaciones especiales del cliente no se pueden devolver (o reembolsar). Hay excepciones en caso de producción defectuosa.

Recepción de Pedidos

  • Le aconsejamos que, al recibir el paquete, lo examine antes de aceptarlo y firmarlo. Si el conductor no reconoce el daño, es posible que el precio del flete no sea recuperado.

Responsabilidad

  • En caso de productos defectuosos, PRODIAMCO substituirá solamente las cantidades que demuestren ser defectuosas.
  • No tenemos responsabilidad de cualquiera herida, pérdida o daño causados por un uso incorrecto del/ los producto(s).
  • Es la responsabilidad del cliente que se eduque y comprenda el uso correcto de las herramientas. Para más información dirígase a la sección “Precauciones y Advertencias”.

 Garantía de Herramientas Diamantadas

  • Prodiamco garantiza todas sus herramientas de diamante contra cualquier defecto de fabricación por un período de un (1) año desde la fecha de envío al cliente.
  • La determinación de la aplicabilidad de la garantía se realizará después de que el producto haya sido inspeccionado por nuestros Ingenieros de Calidad.
  • La garantía no cubre ninguna herramienta que halla sido utilizada en una aplicación inadecuada; halla sido alterada, sujeta a abuso negligente y/o mal instalada
  • Los productos de esta garantía se limitan a la reparación ó reemplazo de los mismos sin costo alguno, dentro de las instalaciones de Prodiamco
  • Esta garantía incluye la mano de obra, piezas y gastos de envío
  • Para todo reclamo, debe adjuntarse la factura, considerada como única evidencia de compra, con fecha de envío no mayor a un (1)  año.
  • Prodiamco se reserva el derecho a prorratear cualquier  reclamación de garantía basado en un porcentaje de vida de la herramienta antes del fallo en cuestión.
  • Esta Garantía reemplaza cualquier otra garantía expresa o implícita. Ninguna otra garantía aparte de esta sera valedera

Garantía de Equipo

  • Prodiamco garantiza todos los equipos que comercializa contra cualquier defecto de fabricación por un período de un (1) año desde la fecha de envío al cliente.
  • La determinación de la aplicabilidad de la garantía se realizará después de que el producto haya sido inspeccionado por nuestros Ingenieros de Calidad.
  • La garantía no cubre ningún equipo que halla sido utilizada en una aplicación inadecuada; halla sido alterado, sujeto a abuso negligente y/o mal instalada u operada
  • Los productos de esta garantía se limitan a la reparación ó reemplazo de los mismos sin costo alguno, dentro de las instalaciones de Prodiamco.
  • Unidades integrales, tales como los motores de gasolina, motores eléctricos, baterías, neumáticos, transmisiones, etc, están excluidos de esta garantía y están sujetas a la garantía del fabricante de las mismas. Esta garantía no incluye la mano de obra, piezas y gastos de envío.
  • Para todo reclamo, debe adjuntarse la factura, considerada como única evidencia de compra, con fecha de envío no mayor a un (1) año.
  • La garantía no se aplica a ningún artículo que halla sido modificado ó alterado de algún modo.
  • Esta Garantía reemplaza cualquier otra garantía expresa o implícita.
  • Ninguna otra garantía aparte de esta sera valedera