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TÉRMINOS DE NEGOCIACIÓN

Nuestras horas hábiles son de lunes a viernes de 7:30 a 12:40pm y de 2:00pm a 5:30pm.
Las órdenes se pueden enviar on-line, vía fax, e-mail ó por teléfono.
No existen requisitos de pedidos con cantidades minimas. Pedidos de una (1) unidad son bienvenidos.
Órdenes de Pedido con confirmación de pago antes de las 3:00pm se envían el mismo día, siempre y cuando el producto se encuentre para entrega inmediata
Pedidos de productos especiales, requieren del 50% de anticipo, sin excepción, para pasarlos a producción.
También enviamos órdenes internacionales. Póngase en contacto con nosotros para obtener los detalles.
Los precios están sujeto a cambios, sin previo aviso, debido a aumentos constantes del costo. Sin embargo, tratamos de brindar la calidad más alta en el precio más bajo posible.
Las imágenes dentro de este página web pueden no reflejar la línea más actual de productos
Formas de Pago en sitio: Efectivo, Tarjeta Crédito ó débito; Cheques al día ò post-fechados.
Formas de Pago On-line: Tarjetas débito, crédito y Baloto.
En caso de pago tarde, un valor de 1,5 % por mes se añadirá a la cuenta después de los primeros 30 días.
Los precios de envío se basan en el peso del paquete y la destinación final.
Prodiamco no se hace responsable por demora en las entregas de pedidos que se realicen por empresas transportadoras externas.
Política de Devolución

PRODIAMCO no acepta devoluciones después de 90 días a partir de la fecha de la compra.
Antes de devolver cualquier artículo, por favor póngase en contacto con uno de los agentes comerciales y discuta las intensiones de devolver el/los producto(s). Nuestros empleados le ayudarán en que determine la mejor solución a su problema.
Anexe una copia de su factura original junto con los productos devueltos. Incluya su nombre, él de la compañía, su dirección, teléfono y fax como también una razón breve para su devolución.
Todos los productos retornados son inspeccionados antes de cualquier crédito o transacción.
Muchas veces, los artículos pueden ser substituidos o reparados.
Productos fabricados con especificaciones especiales del cliente no se pueden devolver (o reembolsar). Hay excepciones en caso de producción defectuosa.
Recepción de Pedidos

Le aconsejamos que, al recibir el paquete, lo examine antes de aceptarlo y firmarlo. Si el conductor no reconoce el daño, es posible que el precio del flete no sea recuperado.
Responsabilidad

En caso de productos defectuosos, PRODIAMCO substituirá solamente las cantidades que demuestren ser defectuosas.
No tenemos responsabilidad de cualquiera herida, pérdida o daño causados por un uso incorrecto del/ los producto(s).
Es la responsabilidad del cliente que se eduque y comprenda el uso correcto de las herramientas. Para más información dirígase a la sección “Precauciones y Advertencias”.
Garantía de Herramientas Diamantadas

Prodiamco garantiza todas sus herramientas de diamante contra cualquier defecto de fabricación por un período de un (1) año desde la fecha de envío al cliente.
La determinación de la aplicabilidad de la garantía se realizará después de que el producto haya sido inspeccionado por nuestros Ingenieros de Calidad.
La garantía no cubre ninguna herramienta que halla sido utilizada en una aplicación inadecuada; halla sido alterada, sujeta a abuso negligente y/o mal instalada
Los productos de esta garantía se limitan a la reparación ó reemplazo de los mismos sin costo alguno, dentro de las instalaciones de Prodiamco
Esta garantía incluye la mano de obra, piezas y gastos de envío
Para todo reclamo, debe adjuntarse la factura, considerada como única evidencia de compra, con fecha de envío no mayor a un (1) año.
Prodiamco se reserva el derecho a prorratear cualquier reclamación de garantía basado en un porcentaje de vida de la herramienta antes del fallo en cuestión.
Esta Garantía reemplaza cualquier otra garantía expresa o implícita. Ninguna otra garantía aparte de esta sera valedera
Garantía de Equipo

Prodiamco garantiza todos los equipos que comercializa contra cualquier defecto de fabricación por un período de un (1) año desde la fecha de envío al cliente.
La determinación de la aplicabilidad de la garantía se realizará después de que el producto haya sido inspeccionado por nuestros Ingenieros de Calidad.
La garantía no cubre ningún equipo que halla sido utilizada en una aplicación inadecuada; halla sido alterado, sujeto a abuso negligente y/o mal instalada u operada
Los productos de esta garantía se limitan a la reparación ó reemplazo de los mismos sin costo alguno, dentro de las instalaciones de Prodiamco.
Unidades integrales, tales como los motores de gasolina, motores eléctricos, baterías, neumáticos, transmisiones, etc, están excluidos de esta garantía y están sujetas a la garantía del fabricante de las mismas. Esta garantía no incluye la mano de obra, piezas y gastos de envío.
Para todo reclamo, debe adjuntarse la factura, considerada como única evidencia de compra, con fecha de envío no mayor a un (1) año.
La garantía no se aplica a ningún artículo que halla sido modificado ó alterado de algún modo.
Esta Garantía reemplaza cualquier otra garantía expresa o implícita.
Ninguna otra garantía aparte de esta sera valedera